Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Pop-Up Galaxy, Inc., con el nombre comercial TruckAround (“TruckAround”, “nosotros” o “nuestro”), opera la app TruckAround para iOS, Android y la web, nuestras páginas web públicas sobre food trucks y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes.

En esta política, los “Comensales” son las personas que usan TruckAround para encontrar food trucks, con o sin cuenta. Los “Vendedores” son las empresas y personas, incluidos los propietarios únicos, que tienen una cuenta para poner su food truck en el mapa.

Los Servicios están destinados a personas en los Estados Unidos.

1. Qué recopilamos

De los Comensales

• Datos de la cuenta, si creas una: tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
• Tus food trucks guardados, si guardas alguno.
• Información del dispositivo y de uso: tu dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app, un identificador que crea la App para poder conservar tus food trucks guardados, las funciones que usas y los informes de fallos. No recopilamos identificadores publicitarios.
• Ubicación, si lo permites: la ubicación de tu dispositivo, que la App envía a nuestros servidores para encontrar food trucks cerca de ti. No la almacenamos en nuestros servidores. Si no lo permites, podemos estimar tu zona general a partir de tu dirección IP, por ejemplo, para elegir dónde se abre el mapa. Esa estimación tampoco la almacenamos.

De los Vendedores

• Datos de la cuenta y de contacto: tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, tu nombre y tu número de teléfono.
• Tu perfil de negocio: el nombre de tu negocio, su descripción, fotos, tipos de cocina, enlaces y número de teléfono público.
• Ubicación: la ubicación precisa de tu dispositivo cuando registras tu llegada, para que los comensales puedan encontrarte. Consulta la sección 3.
• Horarios y lugares: las horas y los lugares donde nos dices que planeas servir, y los lugares que guardas.
• Verificación de pago: cuando verificas tu negocio, nuestro procesador de pagos recopila los datos de tu tarjeta. Solo conservamos una referencia a tu cuenta con ese procesador y el resultado de la verificación.
• Información del dispositivo y de uso: la misma que para los Comensales.

De todos

• Los mensajes que nos envías, como los correos electrónicos al servicio de asistencia.

2. Cómo la usamos

Usamos la información para:

• operar los Servicios, incluidas las cuentas, el mapa, la búsqueda, los food trucks guardados, los registros de llegada y los horarios;
• mostrar al público los food trucks, perfiles y horarios de los Vendedores;
• dar a los Vendedores estadísticas sobre cómo los encuentran los comensales, que nunca identifican a Comensales individuales;
• mantener la seguridad de los Servicios y prevenir el fraude y el abuso;
• solucionar problemas y mejorar los Servicios;
• enviarte mensajes sobre tu cuenta, como confirmaciones de registro, restablecimientos de contraseña, alertas de seguridad y cambios en esta política, y, si tienes una cuenta, noticias ocasionales sobre TruckAround, de las que puedes darte de baja en cualquier momento;
• cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Ubicación

Comensales: usar tu ubicación es opcional, y el resto de la App funciona sin ella. Cuando lo permites, tu ubicación se envía a nuestros servidores para encontrar food trucks cerca de ti y nunca se almacena allí. Puedes desactivar el acceso a la ubicación en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.

Vendedores: para registrar tu llegada se necesita la ubicación precisa. Mientras estás registrado, tu ubicación, el nombre de tu negocio y tu estado son públicos: cualquiera puede verlos en la App y en nuestras páginas web, y los motores de búsqueda y los socios que publican listados de food trucks también pueden mostrarlos. Tu horario es público de la misma manera. Conservamos tu horario, incluidas las paradas pasadas, mientras tu cuenta esté abierta. Si cancelas una parada, la eliminamos. Eliminamos tu ubicación precisa cuando registras tu salida o, automáticamente, a más tardar 12 horas después de registrar tu llegada. Después de que registres tu salida, podemos conservar un registro de dónde registraste tu llegada, pero solo a nivel de ciudad o condado.

4. Con quién la compartimos

• Con el público: los perfiles de los Vendedores, las ubicaciones de registro mientras están registrados y los horarios, como se describe arriba.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar TruckAround: alojamiento y bases de datos, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos, mapas, análisis, informes de errores, y seguridad y prevención del fraude. Solo pueden usar la información para prestarnos sus servicios.
• Cuando la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, del público o nuestros.
• En una transferencia de negocio, como una fusión o una venta, en la que esta política seguiría aplicándose a tu información.

También podemos compartir estadísticas que no identifican a ninguna persona, dispositivo ni negocio, como el número de food trucks en una ciudad.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Nunca venderemos la información de los Comensales. Si algún día queremos ofrecer información de los Vendedores a terceros, por ejemplo, para ayudar a los Vendedores a encontrar más clientes, primero actualizaremos esta política e incluiremos a un Vendedor solo con su permiso.

5. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información solo mientras la necesitamos para los fines anteriores, o mientras lo exija la ley. En concreto:

• La ubicación precisa de un Vendedor: hasta que registra su salida, y no más de 12 horas.
• La información del dispositivo y de la conexión, incluidas las direcciones IP: hasta 31 días.
• La información de uso y de fallos: hasta 12 meses.
• La información de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta, y hasta 31 días después de que la elimines.
• Los horarios y los lugares guardados de los Vendedores: mientras tu cuenta esté abierta, y hasta 31 días después de que la elimines.
• El historial de registros de llegada de los Vendedores a nivel de ciudad o condado, y los registros que debemos conservar por ley: hasta 3 años.

6. Tus opciones y derechos

Vivas donde vivas en los Estados Unidos, puedes:

• ver la información personal que tenemos sobre ti y obtener una copia;
• corregirla si es incorrecta;
• eliminarla. Puedes eliminar tu cuenta en la App en cualquier momento. La cuenta de un Comensal se elimina de inmediato. El food truck y el horario de un Vendedor salen del mapa de inmediato, y la cuenta, el horario y los lugares guardados se eliminan hasta 31 días después; si inicias sesión antes, se conservan.

Para hacer una solicitud, escribe a privacy@truckaround.app. Confirmaremos tu identidad, normalmente a través de la dirección de correo electrónico de tu cuenta, y responderemos en un plazo de 45 días. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión. Nunca te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

También puedes desactivar el acceso a la ubicación en la configuración de tu dispositivo y darte de baja de los correos de noticias con el enlace que incluye cada uno.

No respondemos a las señales “Do Not Track” de los navegadores, porque no hay un estándar acordado sobre lo que significan.

7. Seguridad

Usamos medidas de protección técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no podemos garantizarlo.

8. Menores

Los Servicios no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos su información a sabiendas. Si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos. Los Vendedores deben tener al menos 18 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos un cambio importante, te avisaremos en la App o por correo electrónico antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.

10. Contacto

• Correo electrónico: privacy@truckaround.app
• Correo postal: Pop-Up Galaxy, Inc., Attn: Privacy, 6680 Alhambra Ave., Suite 122, Martinez, CA 94553-6105